配送ポリシー
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YuraSelect Japanでは、ご注文の商品をできる限り迅速かつ安全にお届けできるよう努めております。
発送について
ご注文確定後、商品の確認および発送準備を行います。
発送が完了しましたら、登録いただいたメールアドレス宛に発送完了のお知らせをお送りします。
お届けまでの目安
通常、商品発送後5〜12営業日程度でのお届けを予定しております。
ただし、配送状況、天候、交通事情、通関、配送業者の都合、繁忙期、その他の事情により、お届けまでの日数が前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
上記の日数は目安であり、到着日を保証するものではありません。
複数商品のご注文について
当店の商品は、商品によって保管・発送拠点が異なる場合があります。
そのため、複数の商品をご注文いただいた場合、商品が別々に発送され、お届け日が異なる場合があります。
別々に到着した場合でも、ご注文内容に不足があるとは限りませんので、発送通知や配送状況をご確認ください。
配送状況の確認について
追跡情報が利用可能な場合は、発送完了後に追跡番号または配送状況をご案内します。
発送直後は、配送会社のシステムへの反映に時間がかかり、追跡情報がすぐに表示されない場合があります。
配送の遅延について
天候、交通事情、通関手続き、配送会社の混雑、繁忙期、その他当店の合理的な管理を超える事情により、配送に遅延が発生する場合があります。
配送状況についてご不明な点がございましたら、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
配送先住所について
ご注文の際は、郵便番号、住所、建物名、部屋番号、電話番号等に誤りがないか十分にご確認ください。
お客様が入力された住所の誤りや不足により、配送遅延、返送、再配送等が発生した場合、追加の送料をご負担いただく場合があります。
ご注文後に配送先住所の誤りにお気づきの場合は、できるだけ早く support@yuraselectjapan.com までご連絡ください。
ただし、すでに発送手続きが完了している場合は、配送先住所を変更できない場合があります。
未着・配送トラブルについて
配送状況が長期間更新されない場合や、配達完了となっているにもかかわらず商品を受け取っていない場合は、当店までお問い合わせください。
配送会社の状況を確認のうえ、必要に応じて適切に対応いたします。
お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
YuraSelect Japan
メール：support@yuraselectjapan.com